Slechte cijfers voor Holland Casino, staatsbedrijf onderneemt actie

 

De cijfers die Holland Casino gisteren presenteerden liegen er niet om, het gaat niet goed met Holland Casino. Het staatbedrijf kende tot 2007 vele topjaren waar gemiddeld 100 miljoen euro winst werd gemaakt. Deze tijden lijken voorbij voor Holland Casino, of zal het bedrijf weer op het oude niveau kunnen terug keren.

Hoewel de cijfers er zeer slecht uitzien vergeleken met voorgaande jaren, lijkt het casinoconcern, dat eigenaar is van casino’s verspreidt door het hele land, zich zeer goed bewust te zijn dat er actie ondernomen moeten worden.  Het bedrijf zag de winstdaling al aan aankomen, en zag vorig jaar al dat er steeds minder mensen naar de casino’s kwamen voor het spelen van tafelspellen als roulette, blackjack en craps en op de gokkasten. Hierdoor zette Holland Casino in op een reorganisatie. Drastische maatregelen werden genomen en hoewel er gekeken werd naar zaken als operationele uitgaven, onderhoudsuitgaven en andere investeringen moesten vooral de werknemers aan de reorganisatie geloven. Maar liefst 500 werknemers konden een nieuwe baan gaan zoeken. Dit alles om verlies te voorkomen, en daar lijkt het Holland Casino in geslaagd. Het casinoconcern boekte uiteindelijk een winst van 7,7 miljoen euro, maar heeft nog een lange weg te gaan, daar de teller in 2008 nog op 14,13 miljoen euro stond.

Holland Casino laat weten dat de jaarcijfers over het gehele jaar 2009 pas echt laat zien hoe het concern de afgelopen jaren getroffen is door invloeden van buitenaf, alhoewel het staatsbedrijf de kop niet in het zand steekt. Zij laat weten dat ze zelf een groot aandeel hebben in de daling van de winsten van 2009. Zo laat CEO Dick Flink weten dat ze achterop zijn geraakt wat betreft het spellenaanbod. Zo zou jarenlang hetzelfde aanbod casino spellen zijn aangehouden. Ook stak het bedrijf te weinig energie in de verwachting van de bezoeker, en werd er niet of nauwelijks naar hun wensen geluisterd. Daar is inmiddels al verandering ingekomen. Zo probeert het bedrijf door middel van enquêtes te weten te komen wat de bezoeker van het Holland Casino verwacht. Wordt je tegenwoordig verwelkomd door een gastheer of gastvrouw en is er sinds kort de mogelijkheid een speeltafel te huren zodat vrienden en/of familie samen kunnen genieten van de casino spellen. En worden er Multi-Player spellen aangekocht, waarbij het mogelijk is met meerder spelers op bijvoorbeeld een gokkast te spelen, dit alles onder de noemer Social Gaming. Sinds het begin van dit jaar is er bij Holland Casino een dresscode  ingesteld, dit zou de bezoekers een meer glamoureus gevoel moeten geven. Ook is Holland Casino begonnen met restyling van verschillende vestiging en wordt de horeca meer van deze tijd. Holland Casino is tevens al een tijd bezig met meer entertainment naar de casino’s te krijgen. Dit zodat een avondje naar het Holland Casino echt een avond uit wordt.

Holland Casino heeft de laatste jaren behoorlijk wat tegenslagen gehad. Het begon met het rookverbod dat in 2004 werd ingevoerd, maar ook de hoge kansspelbelastingen.  De recessie van de afgelopen jaren deed daar nog eens een schepje bovenop. Zo had Holland Casino in 2009 6,2 miljoen bezoekers, terwijl dit in 2008 nog 6,6 was. Bovendien besteedde de gemiddelde bezoeker in 2009 5 euro minder dan in 2008. Ook de opkomst van online casino’s, pokerrooms en de stijgende concurrentie hielp niet mee aan stijging van inkomsten.

Om te kunnen overleven heeft Holland Casino een investering van enkele honderden miljoenen euro’s nodig om de nieuwe bedrijfsvoering door te zetten. Om dit kracht bij te zetten is Holland Casino van plan vastgoed te verkopen. Het zou hier gaan om de vestigingen Breda en Scheveningen.

De tijd zal het uitwijzen of Holland Casino het tij nog kan keren. Duidelijk is in ieder geval wel dat het Staatsbedrijf alles op alles wil zetten om de nieuwe bedrijfsvoering tot een succes te maken.