Plazaroyal.com

Het online casino Plazaroyal.com lijkt zich niet heel veel zorgen maken over diens presentatie. De website ziet er keurig uit en het is allemaal logisch georganiseerd. Het nadeel is dat ze geen duidelijke huisstijl hebben. Er is geen logo of mascotte die je gelijk laat weten dat je bij dit casino op bezoek bent. Hierdoor is het lastig te onderscheiden van de honderden andere online casino’s die te vinden zijn op het internet.

Plazaroyal.com is onderdeel van een enorm moederbedrijf, Aspire Global International Ltd Casinos. Dit bedrijf bedruipt meer dan 40 verschillende casino’s, waaronder PlayFrank, CasinoLuck en Karamba. Wat betreft de expertise en betrouwbaarheid van dit casino kunnen wij wel zeker zijn van een goede ervaring.

Eerste indruk Plazaroyal.com

De website van Plazaroyal.com is keurig ingericht en biedt spelers een overzicht van de belangrijke dingen. Linksboven kunnen nieuwe spelers een account aanmaken, of bestaande spelers inloggen. In het midden bovenaan staat de huidige welkomstbonus.

Links in het menu staan de verschillende afdelingen van de website:

• Casinospellen
• Live Casino
• Kraskaarten
• Promoties
• Loyaliteitsprogramma

De achtergrond van de website is een diepblauw met lichtgrijs als contrast. Het logo is in standaard Las Vegas-stijl wat niet helpt om zichzelf te onderscheiden van andere casino’s. De website maakt het wel makkelijk om van taal te wisselen, hoewel Nederlands nog geen optie is.

Aanbod casino spellen

Zoals gezegd biedt Plazaroyal.com een groot aanbod casino spellen, wat zeker indrukwekkend is voor een casino dat nog maar een paar maanden bestaat. Het assortiment bestaat uit spellen van alle grote namen, waaronder:

• NetEnt
• Microgaming
• Play ‘n GO
• NextGen Gaming
• Evolution Gaming
• Inspired
• Big Time Gaming
• Wazdan
• Pragmatic Play

Het aanbod is terug te vinden op de hoofdpagina waar het casino al een eerste selectie heeft gemaakt. Spelers kunnen simpelweg een filter instellen om het aantal spellen dat ze zien te beperken, of ze typen gewoon de naam van het spel in dat ze willen spelen. Dit alles werkt vloeiend en gemakkelijk.

Live casino afdeling van Plazaroyal.com

Het live casino gedeelte van Plaza Royal is ook indrukwekkend te noemen. Het casino biedt nu al meer dan 200 verschillende tafelspellen aan op de website. De meeste hiervan zijn ontwikkeld door Evolution Gaming, dé grote naam op het gebied van live casino spellen.

Ook hier is het mogelijk om het aanbod te filteren, waarbij spelers op zoek kunnen gaan naar specifieke roulette, poker, of blackjack varianten. Naast deze bekende spellen is het ook mogelijk mee te doen aan verschillende game shows en toernooien.

Casino bonus van het online casino

Op dit moment biedt Plazaroyal.com een zeer interessante welkomstbonus van 250 free spins en tot aan €777 aan bonusgeld. Deze bonus is alleen voor nieuwe spelers die voor het eerst een storting maken. Wel moeten spelers rekening houden met een paar voorwaarden:

• De speler mag nog geen account hebben bij Plazaroyal.com
• Je ontvangt 100% bonusgeld tot aan €259 op je 1e storting en 100 free spins voor Starburst
• Op je 2e storting kun je maximaal 50% bonusgeld tot aan €259 ontvangen en 75 free spins op Book of Dead
• Bij je 3e storting krijg je 77% tot aan €259 en 75 free spins voor Fire Joker
• De 250 free spins moeten binnen 24 uur gebruikt zijn
• Het minimum stortingsbedrag is €10
• Er is een 35x inzetvereiste
• Spelers hebben 24 uur nadat ze de free spins hebben ontvangen om deze te gebruiken. Daarna komen ze te vervallen

Veiligheid en betrouwbaarheid van deze aanbieder

Plazaroyal.com geeft op de website zelf aan dat ze de veiligheid en betrouwbaarheid hoog in het vaandel hebben staan. Spelers kunnen rekenen op 128-bit SSL encryptie die ervoor zorgt dat buitenstaanders niet bij privégegevens kunnen. Daarbij is ook een firewall aanwezig om verdere aanvallen te voorkomen.

Het online casino beschikt momenteel over een licentie van de MGA, Malta Gaming Authority, wat één van de bekendste en best gereguleerde licenties in Europa is. Het casino beschikt ook over een licentie van de UKGC uit het Verenigd Koninkrijk, dat nog strengere eisen stelt.

Storten en uitbetalen Plazaroyal.com

Spelers die bij Plaza Royal spelen kunnen op verschillende manieren geld storten en opnemen. Het aanbod van betaalmethoden is wel ietwat beperkt vergeleken met andere casino’s maar we gaan er van uit dat dit met de tijd wordt uitgebreid.

De belangrijkste betaalmethoden zijn:

• iDeal
• Trustly
• Skrill
• Neteller
• EcoPayz
• Paypal
• VISA/Mastercard

Uitbetalen is mogelijk op dezelfde manieren, waarbij we wel willen wijzen op de iets langere wachttijden. Terwijl e-wallets bij de meeste online casino’s al binnen enkele uren goedgekeurd zijn kan het bij Plazaroyal.com tot wel 4 dagen duren. Andere betaalmethoden hebben vaak ook wachttijden van enkele dagen. Spelers mogen maximaal €7.000 per maand uit laten betalen, wat redelijk laag is.

De klantenservice van Plazaroyal.com

Plazaroyal.com heeft een professionele klantenservice maar wij vonden dat er nog wel wat verbetering nodig was hier. Het casino heeft wel een FAQ met veelgestelde vragen maar deze pagina is alleen te vinden door helemaal naar beneden te scrollen. Ook de helpdesk is nogal lastig te vinden.

Spelers kunnen door middel van de live chat en een e-mail contact opnemen met het casino. Hoewel deze allebei 7 dagen per week actief zijn, worden ze alleen bemand van 8 uur ‘s ochtends tot 12 uur ‘s nachts. Dat zal geen probleem zijn voor de meeste spelers maar mocht je een nachtbraker zijn dan kan het voorkomen dat je moet wachten tot de ochtend voordat je geholpen wordt.