Kansino

Dat vraagt uiteraard om een duidelijke review, want ook over de website van Kansino hebben we (zoals altijd) een duidelijke mening bij OnlineCasino.nl. Lees verder voor onze bevindingen. Na deze review weet je over Kansino bij je past of niet. 

Meer over online casino’s? Lees onze online casino reviews.

Over Kansino

Kansino is een legaal casino dat beschikt over een Nederlandse licentie van de Kansspelautoriteit (KSA). Sinds 6 oktober 2021 is Kansino (voorheen: Batavia) één van de websites waar Nederlandse speler legaal online kunnen gokken. Daarmee is het één van de weinige websites die beschikt over een legale vergunning van de Kansspelautoriteit. Kansino behoort tot het in Malta en Estland gevestigde Play North Limited. In deze landen beschikt eigenaar Play North Ltd ook over vergunningen van de MGA en de Estse gokautoriteit. Daarmee beschikt de casino uitbater dus over drie geldige EU-licenties. Andere casino’s die worden aangeboden door dezelfde eigenaar zijn Pikakasino en Rocket Casino. 

Eerste indruk

Een klein beetje druk, maar het is prima wat we zien. Dat drukke zit hem in de bewegende slider, maar wij denken dat veel bezoekers zich hier niet aan zullen storen omdat ze verder zullen scrollen. En ook dit is een kwestie van smaak. Wat wij als druk ervaren kan de ander juist als interactief zien. Wat spelers in ieder geval aan zullen treffen is een overzichtelijke website die beschikt over duidelijke en visueel erg aantrekkelijke iconen. Wij houden van casino’s die mooi beeldmateriaal gebruiken en bij Kansino is daar gelukkig geen enkel gebrek aan. Op de homepage zie je ook meteen de voordelen van dit casino zoals een makkelijk aanmeldproces en het feit dat je met iDEAL kunt storten. Onze eerste indruk is daarmee positief en dat is een compliment aan de webdesigners. 

Spellen

Het portfolio van Kansino bestaat uit een online casino en een live casino. In het assortiment met online gokkasten zijn spelmakers als Pragmatic Play, ELK Studios en NetEnt te zien. Het live casino wordt ondersteund door de producten van Evolution. Bij Kansino speel je videoslots, jackpot slots, tafelspellen en live casino games. Je speelt bij Kansino in totaal meer dan 1000 spellen. Dat is een stuk hoger dan het gemiddelde als we het vergelijken met andere Nederlandse online casino’s. Dat zal er onder meer te maken mee hebben dat dit van origine een buitenlandse aanbieder is met meer ervaring en schaalvoordelen.

Live casino

Het live casino is net zo overzichtelijk als de rest van de site en telt zo’n 30 spellen. Dat is een aantal dat niet heel hoog ligt, maar de speler toch een aantal leuke opties biedt. Dat er voor het live casino ook wordt samengewerkt met Evolution en Pragmatic Play zal ook naar tevredenheid zijn van de bezoeker. Als speler krijg je een mix van live tafelspellen als Lightning Roulette en Blackjack Live en live game shows zoals Monopoly Live en Mega Wheel. Door titels van Evolution en Pragmatic met elkaar te combineren heeft de speler zo toch een aantal mooie opties tot zijn of haar beschikking. 

Meer info. Lees meer over live casino.

Klantenservice

Ook goed vinden we de customer support desk die op elk moment van de dag bereikbaar is voor spelers. Contact opnemen doe je via de live chat of e-mail en kan in het Nederlands. Anders dan sommige andere Nederlandse aanbieders werkt Kansino niet met telefonische support. Dat zal voor de meeste spelers niet zo’n probleem zijn, maar het is altijd prettig als contact opnemen met een telefonische helpdesk wel tot de opties behoort. Zelf hebben we besloten om de live chat dienst uit te proberen en dat viel ons op z’ n zachtst gezegd tegen. Zo bedroeg de wachttijd maar liefst 36 minuten nadat het aanvankelijk 13 minuten liet zien. Dat is ongekend lang. Sterker nog: lange tijd hebben wij niet zo lang moeten wachten bij een casino live chat service. Wij snappen dat het allemaal nieuw is, maar hopen dat dit spoedig mag verbeteren. Ook het antwoord (over de uitbetaallimieten) liet lang op zich wachten. Dit zou voor elke customer support agent parate kennis moeten zijn. Al met al waren wij iets minder dan een uur bezig.

Storten en uitbetalen

Kansino werkt maar met één betaalmethode: iDEAL. Dat is ook meteen het betaalmiddel waar de meeste Nederlandse spelers gebruik van zullen maken. Je hebt bij dit casino daarom ook geen andere betaalmiddelen tot je beschikking, mocht je op zoek zijn naar alternatieven. Voordat je een storting doet, dien je wel rekening te houden met een aantal limieten: de minimale storting bedraagt €10 en de maximale storting ligt op €7000. Dat is ook de maximale opname bij dit casino per dag: €7000.

Veelgestelde vragen Kansino