Het doornemen van de gebruikersvoorwaarden; eigenlijk zou het de eerste stap moeten zijn voordat er wordt begonnen met online gokken in een online casino. Toch wordt dit nog veel te vaak nagelaten door de bezoeker, met alle gevolgen van dien.
Online casino’s hebben namelijk allerlei voorwaarden opgesteld om het online gokken op een veilige, legale en eerlijke manier te laten verlopen. In deze voorwaarden zijn de rechten, plichten en regels van de online casino’s zelf én de gokker bepaald. Het online casino dient zich dan ook te houden aan deze voorwaarden. Maar dat geldt dus ook voor de gebruiker. En daar kan wel eens onduidelijk over ontstaan.
Om frustraties en teleurstellingen te voorkomen
Zoals met elke dienst waar financiële transacties bij komen kijken is het belangrijk om de voorwaarden door te nemen. Want als er iets is waar online casino’s een hekel aan hebben dan is het wel om te verliezen. Ga je online gokken? Dan weet je met de voorwaarden precies waar je aan toe bent. Let wel dat het niet ongebruikelijk is dat online casino’s de voorwaarden in hun eigen voordeel opstellen. Dit omdat zij geld willen verdienen aan mensen die bijvoorbeeld roulette of blackjack spelen en niet alleen maar willen uitkeren. Daarom geniet het casino ook van het huisvoordeel. Het casino heeft altijd meer winkans en zal het op de langere termijn altijd winnen van de speler.
Bonusvoorwaarden
Bonussen zijn voor mensen die online gokken natuurlijk erg aantrekkelijk. Sterker nog, een deel van de spelers bezoekt een bepaalde online casino juist om de riante bonussen die worden aangeboden. Maar ook aan deze bonussen zijn allerlei voorwaarden verbonden. Door bonussen uit te delen, hoopt het casino vaste bezoekers aan te trekken. Online casino’s stellen weer allerlei voorwaarden aan de uitbetaling van bonussen. Zo geschiedt de uitbetaling van bonussen doorgaans pas als het bedrag een bepaald aantal keren is ingezet.
Voorwaarden uitbetalingen
Voor die uitbetalingen gelden vaak ook nog aanvullende voorwaarden. Zo is er soms sprake van een minimumbedrag en een limiet per opname. Heb je 800 euro gewonnen, maar ligt het maximum opnamebedrag op 250 euro per week? Dan zul je die andere 550 moeten laten staan op je rekening. Heb je 8 euro die je bij wilt laten uitbetalen, maar werkt het online casino met een minimale opname van 25 euro? Dan weet je dus dat je nog even door zult moeten spelen. De voorwaarden voor uitbetalingen zijn per online casino verschillend. Probeer daarom in een online casino te spelen dat aantrekkelijke voorwaarden hanteert.
Als het casino toch begrip toont
Zo nu en dan willen de online casino’s zich toch wel redelijk opstellen. Zo was er onlangs een Nederlandse gokster die in een niet nader te noemen online casino flink wat verlies had opgelopen. Ze kon zichzelf maar één conclusie stellen; ze was gokverslaafd en wilde niet nog meer in de gokschulden terechtkomen. Omdat ze definitief wilde stoppen, besloot ze om het bedrag uit te laten betalen. Er was alleen één probleem. Ze had de voorwaarden niet (goed) doorgenomen. Daarin stond dat het bedrag van de storting (zo’n 370 euro) eerst moest worden rondgespeeld voordat er kon worden uitbetaald. De dame besloot de gang van zaken op een forum te posten om zo de meningen van anderen te vragen. Die gaven aan dat het online casino gelijk had, hoe zuur het ook mocht zijn. De vrouw besloot nog een poging te doen en te verwijzen naar het forumbericht. De reactie van het casino? Het bedrag werd teruggestort. Of het de aanbieder nu te doen was om de persoonlijke situatie van de dame of om de reputatie van het casino zelf is een andere kwestie. Maar het is hoe dan ook erg coulant van het online casino. Want voorwaarden zijn voorwaarden. Dus let goed op.
